SNT wint NCCA Sales Award 2008
Beatrixtheater Utrecht, 24 april 2008
Op het jaarlijkse NCCA gala tijdens TCD 2008 heeft SNT de Nationale Contact Center Award gewonnen in de categorie Sales.
SNT was dit jaar in drie van de 5 categorieën genomineerd voor een "oscar in de contactcenterbranche". Uit meer dan honderd ingezonden cases waren in totaal vijftien deelnemers in 5 categorieën genomineerd. SNT was daarbij in maar liefst 3 categorieën als kanshebber vertegenwoordigd. Op zich al een prestatie waar we heel supertrots op zijn.
NCCA Gala 2008
Rond 8 uur viel in het volle Beatrixtheater in Utrecht eindelijk de beslissing. SNT mocht de award in de categorie Sales in ontvangst nemen voor de case: Van (k)oud naar nieuw. Juist met deze prijs zijn wij bijzonder blij. Effectiever bellen met behulp van klantprofielen is hét thema van SNT in 2008 en op de TCD beurs staat op onze stand dan ook alles in het teken van dit sales concept. In de case presenteren wij onze succesvolle 5-stappen formule waarbij met behulp van klantprofilering outbound campagnes én inbound sales nog effectiever worden door onder meer dynamisch scripten.
Wij kennen uw klant
Maar daar blijft het niet bij. Uiteindelijk zorgt het totaalconcept, waarbij klantprofileren volledig geintegreerd zijn in onze contactcentersystemen voor het juiste aanbod bij de juiste klant op het juiste tijdstip door de juiste agent! Een concept dat vanaf het begin van campagnes al meteen een beter rendement oplevert en ook nog eens minder irritatie bij de consument oplevert.
SNT neemt hiermee het voortouw in een altijd onder druk staande markt van het outbound bellen.
Een overzicht van alle winnaars
NCCA HRM Award - Postbank
NCCA Innovatie Award - De Kindertelefoon
NCCA Customer Experience Award - Nutricia
NCCA Partnership Award - ABN Amro / Arvato
NCCA Sales Award - SNT
Plantronics Telesales Trophy
SNT was op het gala ook nog eens kandidaat voor de Plantronics Telesales Trophy. Een prijs waarbij de deelnemers in slechts korte tijd zo veel mogelijk geld op moeten halen voor het goede doel. Dit jaar de Stichting Kinderpostzegels. Met 45.000 euro zat SNT dicht bij de winnaar. In totaal werd door negen deelnemers iets meer dan 250.000 euro bijeen gebeld.
Meer weten?
Wilt u meer weten over onze van (k)oud naar nieuw bellen formule? Neem dan kontakt op met een van onderstaande personen:
Chris Hazewinkel, Commercieel Directeur - chazewinkel@nl.snt.com
Andy Oppelaar, Mgr. Bus. Development & Marketing - aoppelaar@nl.snt.com
SNT haalt het meest uit uw klantcontact!
